【記者梁敬彥／專訪】走進阿瘦實業股份有限公司（A.S.O阿瘦皮鞋）的總部辦公室，會議室的牆上掛著「發揮團隊精神──沒有一個人能超越團隊智慧」，可以看出，重視團隊合作是這個已逾一甲子的鞋業品牌的企業文化。
傳統鞋業推動數位創新經驗
雖然近年來，全球皮鞋零售業不景氣，包括NINE WEST、Belle以及達芙妮等知名鞋業品牌，分別面臨破產、股票下市以及大規模關店都衝擊，但羅榮岳董事長靠著信仰的幫助，心意更新而變化。看到消費者不僅要穿得舒適，更有「足健康」的需求，於是團隊合力推動數位轉型，在市場不景氣的年代，營收逆勢上揚，並與社福團體合作，在阿瘦皮鞋的實體店面推出愛心月餅及年菜販售，幫助孤苦老人和愛心媽媽。羅榮岳董事長說：「科技可以促進創新，但看重人的價值，做有溫度及利他的事，是神所悅納的。」
已是進入職場30年資深老兵的羅榮岳說，全球皮鞋零售業最近5年的景氣下落，讓他有驚心動魄的危機感，轉型已是勢在必行。因為A.S.O阿瘦皮鞋看重團隊合作，所以內部的高階主管們就集思廣益，得出「不能再只是靠開店，等顧客上門來買鞋子」這樣的轉型方向。因為相較10年前，FB、Line以及IG等社群軟體用在商品銷售，不像現在這麼普遍，時至今日，實體店面若還是「只」賣鞋，已缺乏競爭優勢。
羅榮岳說，3年前阿瘦皮鞋在經營策略上定調，賣鞋不能單訴求「真（真材實料、做工精良）、善（服務親切）、美（鞋款外形美觀）、新」，因為品牌至上、通路為王那個美好的年代已經過去了，產品的良好品質及服務的親切到位，是阿瘦皮鞋從創業開始就奠基的。但面對數位化的時代，哪些「新鮮亮點」是當代消費者需要，阿瘦可以提供什麼給他們？答案就是結合科技及大數據分析的「動態足壓量測」，目的就是創造顧客足下與生活的美好。
阿瘦和工研院及生技醫療公司合作推出的動態足壓量測，去年5月上線後，已有50000多名顧客體驗過。
從足健康到身心靈健康
談到基督徒在職場如何「得地為業」？羅榮岳說，就是不僅賣商品，還關顧消費者的身心靈健康。以阿瘦皮鞋而言，不只賣皮鞋，還提供足測及其他多品項的服務。阿瘦現在電腦建檔的顧客數有100多萬筆，上門買鞋的熟客也會跟店員聊心事，傳統買鞋就是「買一雙鞋子而已」，但現在到阿瘦買鞋「可以知道自己足部的健康程度」，店員也能給合適的對策與建議（指買鞋），並介紹給與阿瘦合作的復健師進一步追蹤，阿瘦已不單是賣鞋，超過150個全台實體店面（包括澎湖、金門）都是「足健康關懷站」，並計畫連結在地的診所和醫院，成為社區長照關懷C據點，從足健康、身體健康乃至心靈健康的全方位關懷。
羅榮岳董事長（梁敬彥／攝影）
羅榮岳以長者為例表示，若是不知他的足壓不正常，又沒有選一雙合適的鞋穿，就很容易摔倒；透過足健康的促進，可以讓老人更願意走出家門，對於人際互動（社交）以及身體健康（延緩失智、憂鬱症）都是有正面助益。阿瘦藉由科技的轉型，不但讓自己製鞋本業的品牌及專業更彰顯，也藉由科技模式的改變、服務模式的改變以及價值增進，從足部健康到身心靈的全方位照顧，而這就是創造顧客足下與生活的美好。
談到基督徒的職場使命，羅榮岳說，古倫神父曾提到「鼓舞人心靈的聖地」的職場宣教概念。每個職場工作者若都能在發展自己本業的基礎上，發揚利他及善的循環，這個組織的氛圍會是「團隊合一」而非「彼此爭競」，不會只追求業績及獲利，而是「人」。他就鼓勵阿瘦的員工朝著「服務人群、增進價值」努力，像去年阿瘦就幫弱勢媽媽賣月餅、也響應留頭髮關懷癌友的活動，這些都是阿瘦員工內部基於「幫助人、感動人」原則的提案。
給老中青職場人的建議
談到給職場新鮮人、中生代以及資深者的建言？羅榮岳說，阿瘦的員工從八年級生到已經超過30年年資都有，他以「籃球隊」做比喻。新進者（基層）就像為數眾多的球員，最重要的是透過專業能力及團隊合作來「為球隊得分」，而中生代就像是球隊的隊長（行政職），資深者就像是領隊或教練。
羅榮岳說，基層工作者，通常都是年資較淺的新進人員，這個族群要會「投」以及能夠「入」的能力，也就是工作基本能力一定要「投入，然後要檢視自己「有沒有融入組織和團隊」？他的建議是，新進員工一定要選對職場、全心投入去愛上自己所職掌的職務，若是做一行、怨一行，很難累積經驗。所以就是努力學習、努力融入，特別是不可以在人前出怨言，更積極的做法就是，當工作讓累積一定的成績和主管的信任之後，可以提出自己對於讓公司更前進的建言或是創意，而這也是能夠晉升中堅幹部的重要關鍵。
企業舉辦運動會凝聚向心力（圖／受訪者提供）
阿瘦皮鞋是愛的大家庭團隊
談到中堅幹部（中生代）須具備的能力，羅榮岳說，這個族群要有抗上壓（高階主管）、下頂（基層挑戰）以及左右排擠（同職位者競爭）的能力。任何職場都會有競爭，但中生代要有提計畫及執行計畫的能力，這是基本的硬實力，還需要具備與不同部門主管及基層溝通及協調，與解決化解彼此之間的衝突及紛爭的能力；是個問題解決者，以及整合協作者，有信仰的人，可以尋求神的幫助。
羅榮岳說，他對資深者的定位是領導者及高階管理者，這個階層的人要精準掌控所在領域的脈動、有組織團隊並且知人善任，讓各人的恩賜及長才都能適才適所的發揮，並且要懂得授權，及擁有心意更新而變化的創新能力。
