◎撰文 / 張瑞珍

前幾天，我看到一則有趣的新聞報導，根據統計，在所有捷運糾紛案件中，「擦撞」引起的衝突佔了大多數。對此數據，我感到挺意外，攘來熙往的捷運站中，碰撞在所難免，除非是惡意造成受傷，不然只要一句真誠的道歉就沒事了，我不懂為何有人不願意退讓，非要把衝突擴大，造成更大的損失以及社會成本的浪費…

當你被他人冒犯或激怒時，當下的回應通常呈現了內心的狀態與價值觀。

這類「小不忍則亂大謀」的事件，讓我想起知名戲劇《後宮甄嬛傳》，主角甄嬛身處爾虞我詐、身不由己的後宮，面對無數的奚落、嘲諷，以及無數惡意的攻擊，她選擇靜下心應對挑戰，最終達成自己的目標，站上至高的地位。

對比在甄嬛身旁的一些角色，儘管有錢有權，卻常因一點小事便大聲嚷嚷，不懂掩飾自己的情緒，自然很快就消失在劇情中。由此可見，縱使家世背景顯赫，不知管控情商的人註定成為輸家。

無論現實生活中的案例，或電視劇所呈現出來的劇情效果，兩者都說明忍耐的必然性。不過，忍耐不代表沒有底限地任人打壓，也不是面對不平等待遇選擇默不吭聲，而是當衝突發生時，能夠不讓怒氣凌駕於理智之上，冷靜、沉著才能有效率的處理事情。

此外，忍耐也是自律的表現之一，除了循規蹈矩、按部就班，還能延遲一時的滿足，讓理智做正確的判斷，不讓憂慮或憤怒主導事情的走向，並以行動積極回應。我想，成為情緒的主人，才是有本事的人！

耳熟能詳的歌曲《愛的真諦》中，「忍耐」二字共出現三次，歌詞反覆提醒，足見忍耐的重要性。然而，忍耐確實不是件容易的事，這意謂不能恣意妄為，願意基於團體或對方的好處退一步，或是延遲情緒的發洩，以及暫停無益的滿足。

當人們提起「忍耐」，通常會聯想到退讓、犧牲，但真正的忍耐不是否定自己的情緒，也並非認同對方的錯誤行為，而是選擇成為情緒的主人，勒住壞心情，讓愛走在關係之前，直到彼此都能感受到真正自在的幸福！  (本文由果子傳媒提供)