【本報主筆】幾乎每個人都知道，減少「群聚」是避免新冠肺炎傳染擴散的有效作為之一，因此除了戴口罩、勤洗手、重清消及實名制登錄（現鼓勵下載「臺灣社交距離App」）外，若人群能不聚集，則疫情的控制效果會是明顯而有效的。

2021年十一月從南非開始流行的Omicron病毒株，早已取代之前的Delta病毒株，成為全球流行的COVID-19變異株。而在嚴守把關一段時日後，台灣近日本土疫情持續升溫，CDC每天面對公告的確診數亦朝破萬人數邁進。

停課不停學  各地政府不同調
針對此染疫海嘯的即將來襲，上週台北市率先與中央不同調，開出了防疫第一槍，即為了因應可能發生的大規模停課，指示全市國高中25-29日實施「全校線上遠距教學」，也就是台北市各級國高中生免到校上課，改採線上遠距教學。

而居於大台北共同生活圈的新北市，此次並未同步停課，新北市政府說明針對學校防疫停課有三大考量，包含學生是否有打疫苗、家長照顧的經濟困難，以及學生線上上課的成效等。同時也提示可根據各校情況如偏鄉特性需求、學生特殊時段需求如會考、統測等，授權各校自行決定是否採線上教學。

而有從新北市政府的政策說明中，直言需考量學生線上上課的成效，在新聞稿是以「線上學習的教學成效？」即是以「？」來加以定位的。這其實是可貴的，因為危機管理理論的代表人物如美國學者密卓夫（Ian Irving Mitroff）在提到危機管理的五階段中，其中第五階段即是：學習反省與批判危機的處理過程，從而增加組織的記憶。

政府須檢討施政作為與成效分析
針對此次台北市的與中央不同的作為，或大台北地區兩個直轄市政府的差異政策，我們認為其實各有其因地理區域、人文經濟等條件差異而成為各自決策之依據。

然而從「學習反省與批判危機的處理過程，從而增加組織記憶」的觀點出發，我們需要思考，自中央至地方各級政府，從新冠肺炎在台灣出現以來，我們所有的施政作為的檢討與成效分析是什麼？相關的檢討報告是什麼？攸關教育重大議題如對學生族群的影響為何？停課不停學的線上教學模式成效如何？

因學生居家，對家長乃至家庭的經濟及相關指標如親子關係滿意度、婚姻滿意度等的影響又是如何？換言之，除了對經濟衝擊、流行病與疫情的相關探討外，針對防疫以來對國計民生的影響究竟如何？

以上是很務實也很科學的議題，同時也是管理危機必要的作為，但相關訊息其實很少被重視，政府較少主動的披露，民眾反而比較容易看到的是宣導文稿和影片。

從危機學教訓  增進組織管理智慧
台灣民眾的確是在心理有所預備迎接疫情衝擊，同心協力讓台灣免於新冠的肆虐。民眾配合政府政策，再加上醫護公衛人員付上心力代價，以致在全球被傳染病狂掃之際，台灣宛若淨土，這也使得全球各地僑民紛紛搭機返鄉，同享台灣的平安與醫療照護資源。

但關鍵是當疫情緩和，各個政黨又開始著眼於年底選舉之際，一項真正重要的課題卻很容易被忽略，那就是如何從危機學到教訓，而將所得結論回饋給組織，以致於組織學習到新的危機管理的智慧，進而能有效地預防與面對未來的危機。

我們從新北市的說明看到一個隱晦的「組織學習」的概念，但卻是值得稱許，因為若各級政府都能針對防疫以來的各項操作，無論是衛福、經濟、國防、教育、民生等都有所檢討，則我們相信「危機就是轉機」，危機的雙面效果性質，將可在「組織學習」的效應下得到最好的發揮。

在路加福音十二章54-57節，耶穌對眾人說：「你們看見西邊起了雲彩，就說：『要下大雨了』，果然就有；起了南風，你們就說：『要燥熱了』，也就有了。假冒為善的人哪，你們知道分辨天地的氣象，怎麼不知道分辨這是甚麼時代呢？你們又為何不自己判斷甚麼是合理的呢？⋯⋯」

這一段話充滿了主耶穌的提醒，一方面提醒人們要從經驗中求智慧，但另一方面也提醒我們，不僅要懂得分辨情勢與危機的到來，更要懂得分辨這時代的險惡與自我人心的謬誤，這或許是疫情危機中我們更要念茲在茲的警醒與學習，與讀者們共勉之。