◎胡慧馨
看到有人不守規矩，他會暴跳如雷；遇到反應笨拙的人，他會大翻白眼；看到可憐的流浪貓，他想棄之不顧；聽到別人發音不準，他還會一再糾正……
由湯姆漢克斯主演的《超難搞先生》（A Man Called Otto），呈現的正是這種凡事看不順眼，事事要管，情緒如活火山的暴躁長者。
劇中主角奧托，從早到晚都有惹他心煩生氣的事，舉凡鄰居沒做分類的垃圾、違規停車的快遞、遛狗的鄰居、做拉筋運動的年輕人，甚至出於好心為他舉辦歡送會的同事，通通都有讓他看不順眼、藉題發揮的行徑。所以，剛退休的他會整理社區的垃圾，警告寵物的飼主，指責亂丟廣告的送報生，還有開車技術很差的鄰居。由於他情緒化的大呼小叫，也成了社區鄰居避之唯恐不及的頭痛人物。
然而令人難以想像的是，做事一板一眼、行事規矩嚴謹的奧托，最想做的竟然是尋短。因為對人生失望，對人毫無熱情的奧托，討厭的不只是周遭的人，而是全世界。
當認識奧托的人紛紛保持距離時，一位身懷六甲，和先生、孩子搬到社區的移民瑪莉莎，因初到生疏的新環境，只能厚著臉皮不斷向奧托求助。
起初奧托總是滿臉不耐，冷言冷語，但隨著這對夫妻真誠溫暖的回饋，奧托的心漸漸被融化，連封閉多年的善良溫柔也逐漸被喚醒。
從戲劇的角度，本片是部親切、熟悉又感人肺腑的電影，除了詮釋孤僻刻薄、天真善良的角色渾然天成，主角如何從頭痛人物變成社區英雄的轉折，更是觸動人心。若從心理學的視角切入，則可探究一個人情緒轉變的原由，了解生命價值的最終核心。
片中有幾個面向，值得提供作參考。
＊憑一時印象貼人標籤，是生命的缺憾：
在緊張繁忙的社會，人們常會根據短暫片面的接觸，為別人貼標籤。就像劇中做事有條不紊，又是機械專業的奧托，每次看到行事隨興或反應緩慢者，就視對方為笨蛋，完全無法體諒他人先天的差異或後天的難處。然而他迫不及待，以威嚇言語逼人就範的結果，反而把自己的世界愈搞愈窄，成為思想狹隘，生活鬱卒，天天求死的老人（雖然他才63歲）。
＊相信你的人，會讓你看到自己的光：
奧托覺得文字太過複雜，所以不喜歡閱讀。可是擔任教師、熱愛小說的妻子，卻不會嫌棄他對文學的一無所知、笨拙窮酸，而是欣賞他對機械的愛好，讚美他的憨厚與用心。妻子的愛和信任，讓奧托以專業為榮，也以忠貞的愛情回報妻子。
至於新鄰居瑪莉莎，因為不知道奧托平時拒人千里的臭名，經常冒失的找他借用工具、請他幫忙顧小孩，而有機會看到奧托善良溫柔的一面。縱使奧托表現的不甘不願，但鄰居的信任，讓原本受不了叨擾、吵鬧的他，發現自己照顧小孩的耐心，甚至是述說童話的唱作俱佳。
偏見和刻板印象會蒙蔽人的眼睛，信任和欣賞卻能讓人發光。所以難搞的奧托，在相信他的友人眼中仍是忠誠認真、信守承諾的人。
＊對愛沒有安全感，導致擴大人際衝突：
所謂「難搞的人」，都是因他的言行被認為難搞，很少人會探究他為何動輒以憤怒來表達想法。人的有限，往往只能看到冰山的一角，很難理解每個狀況背後許多無法向外人道的原因。透過故事鋪陳，使我們能夠理解奧托憤世嫉俗的原因，而最後化解奧托累積的憤怒，是新鄰居瑪莉莎的單純真誠、敢於求助、勇於關切的毅力──當孤立無援的瑪莉莎遇到燃眉之急，總是無懼奧托的冷漠去勇敢敲門，還因此救了奧托一命。
根據林凱沁所著《情緒的鏡子》的角度，很多對愛沒有安全感，也不敢表達自己脆弱的人，遇到人際衝突皆會擴大其中的危險性，而有越加想毀滅、仇視，甚至懲罰對方的行為。然而很多人表現出挑剔，真正要的不是毀滅和懲罰，而是被愛的渴求和平撫「懷疑不被愛」的不安。雖然這句話談的是愛情，但期待被真誠對待、尊重關懷的人心，難道沒有類似的心理反應嗎？因此，遇到情緒反應過度的人，是否可以從不同的角度思考呢？
＊味蕾的感動會激發生活的熱情：
每次接受奧托的幫忙後，瑪莉莎就會送上自製的家鄉美味，讓貧乏孤單的奧托吃到熱騰騰、香噴噴的美味；如此不僅舒緩人際的緊張關係，也慢慢啟動奧托對生命的熱情。在聖經新約，可以看到耶穌會以食物和聚餐比喻，而在受難前夕，耶穌亦以晚餐和門徒分享。可見共享食物的團契關係，也是影響人心的關鍵因素之一。
＊有能力付出，就有生存的熱忱：
對人生萬念俱灰的奧托，後來為什麼對人生重燃希望之火呢？從片中看到，他逐漸從別人的需要，看到自己存在的意義。如大腹便便又帶著稚齡孩子，也不會開車的新鄰居瑪莉莎；癱瘓失智的老友和奧托生病的妻子，及被家人趕出家門無處可去的送報生。
因為發現鄰居需要他，奧托開始主動協助；當鄰居以關心和信任回饋他，奧托便得到成就感與活下去的熱情，體會到「施比受更有福」的喜樂。
＊眼界一打開，就會看到希望：
原本奧托只專注在工程相關的專業，對世界的變化毫不關心。但是當他願意和人互動，改變狹隘扭曲的眼光，世界也為他打開大門。封閉守舊的他，因為意外得知網路社群媒體無遠弗屆的影響力，決定為社區爭取權益，成為大家心目中的天使。
從劇中看到，當人長久困在不悅的情緒，又難以表達內心累積的苦楚，就容易以憤怒呈現，損人不利己；所以當事人的「自我省察」和「自覺」很重要。否則就要有人以適當的方式長期引導、提醒和互動，才能建立信任，卸下他防禦的心防、傲慢自負的面具。
著名的心理醫生派克（Morgan Scott Peck）說過：「所謂的健康，就是一個不斷痊癒的過程。」人活在世界上，都無法避免傷害。有些傷害是無意的，有些是刻意的。但若沒有認真的辨識內在受傷的情緒，長期累積下來，恐怕會變成易怒的暴龍或沉溺不良嗜好而不可知。《情緒的鏡子》也提到，要了解一個人，就要了解其心理成長之路，這樣才能認識他的情緒地圖呈現的狀態，否則會被對方變化多端的情緒搞得摸不著頭緒。
你的身邊也有這樣厭世又憤世嫉俗的「超難搞先生」嗎？你知道面具下的他，也有上帝創造可愛的一面嗎？但願我們透過本片主角冰封的生命，被真誠互動融化、卸下防衛盔甲的過程，一起走上生命陪伴同行的旅程。
