【特約編譯蘇嘉俐／報導】麗茲．豪（Lizzie How）原本是一家跨國管理顧問公司的企管顧問，去年4月她轉換跑道，改到管理文化資產的英格蘭遺產委員會 (English Heritage)擔任高級業務變革經理。她將專精的變革管理用於文化資產管理，為保護文物開闢了新蹊徑。

身為女性專業經理人，麗茲也遇到過休育嬰假時，除了窮於應付一個學步兒的彆扭脾氣之外，同時要照顧另一個徹夜不眠的嬰兒。除此之外，她還擔任教會兒童主日學的校長，協助經營兒童事工，忙碌的母職及教會服事，彷彿需要三頭六臂，才能應付各種狀況。

麗茲最初在英國杜倫大學（Durham University）修習考古學，然而在經歷一整個夏天埋首於壕溝考古挖掘之後，她意識到這領域並不適合她。後來她參加了名為「教學優先」（Teach First）的教師培訓計畫，在一所弱勢學生占高比例的學校任教。在這間學校裡，許多學生家長對學校非常疏遠甚至畏懼，麗茲在這兒充分感受到教學的成就感與挑戰性。4年之後，她進入企管顧問行業，此一領域與教學有諸多重疊之處，令她感到十分驚喜！如今她更將學校科系所學、個人志趣和管理職能相結合，進一步發揮所長。

麗茲表示，她的工作中最重要的是人際關係。她以專案進行工作，每年都會與新客戶打交道，在工作中必須與客戶建立信任關係、與人相處，以及了解他們的日常生活形態。「在這一切當中，我看到上帝透過我做工」，她說。「改變是困難的；努力實踐變革讓我在職場上並不一定受到歡迎，但它確實令我感到充實，而且我有信仰來支持我，幫助我面對這些挑戰。」

像基督一樣服事客戶 有利業務開展

麗茲說：「我以為身為耶穌的追隨者會與我的工作產生衝突。因為公司追求業務成功，我們有目標要達成；但是我發現，像基督一樣服事客戶，為其多方設想，通常最有利於業務開展。」

麗茲指出，她從前公司埃森哲（Accenture）管理顧問公司的工作標語「做重要的事」獲益匪淺。「在我負責人力資源部門轉型的工作時，我的信仰促使我樂於為組織中較資淺的員工發聲。我們經常害怕改變，因為我們擔心這會讓情況變得更糟；然而，如果有人鼓勵和支持你，情況就會有所不同。在推動這項人事改組時，耶穌鼓勵我這麼做，並確保正在推行的變革，會對每個人都有利，而不是只讓組織內的高階主管受惠。」

麗茲在工作崗位上始終奉行基督信仰。她有時感受到巨大的壓力，必須努力在工作與生活之間找到平衡；然而，無論在哪種情況下，她都因深知耶穌與自己同在而得到力量。「我的基督信仰幫助我減少憂慮，這也是我可以跟他人分享的心得」，她說。

麗茲為此禱告，祈求上帝繼續透過她來服事客戶和同事。