【記者陳寶兒/採訪報導】耶穌傳道三年半，清楚並忙碌於神交托給他的使命。縱然有許多大事，但只要遇到求告他的病人，不管是瞎眼、瘸子、耳聾、麻風病或死人，他一概停下腳步，觸摸或宣告他們得醫治。
兩千年前，病人在畢士大等奇跡；現在醫學昌明了，病人則是在醫院走廊上等號碼牌、等診斷、等治療。醫院事工資訊平臺發起人林慶祥醫生分享說，病人的需要遠遠不只是診斷和治療，他們還有其他層面的需要。自他學醫以來，這就是他常看到的光景，樓梯間常有心急如火的家屬，病房中有焦慮憂鬱的靈魂。為此，我們可從治療、生活、經濟、心理與心靈五個層面延伸關注病人和家屬的需要。
提供資源，聯絡網與培訓探防隊
“有的病人從外州來，他們需要交通，或有人陪伴或做翻譯。有的需要三餐或物資，有的需要管道找適合的醫生或藥物等等。另一方面，大馬醫院並不都有提供心靈治療，而教會雖有探訪隊但卻不定期，物件也是認識的人居多。在這情況下，非信徒病人沒機會接觸到基督。”
為了滿足病人需求，林醫生在2018年發起醫院事工資訊平臺（Hospital Ministry Resources）發揮三項功能，即提供資源、聯絡網，和培訓探防隊，為探訪隊、基督徒醫務人員和病人搭建橋樑。他解釋，所指的橋樑其實是轉介，這在國外極為普遍。如急診醫生把病人轉介到專科，而醫院事工則是根據病人的需求轉介給所需的單位。
有較多的案例是家屬或身邊親近的人為病人發出求助。作業流程是要求該名聯絡人先尋求教會的幫助，倘若教會無法承接，醫院事工將把聯絡人轉介給單位或探防隊，經過幾次後就完全交由兩者做聯繫。而團隊統整的資源除了醫療資訊，還有見證、詩歌、資訊分享與經文等，讓有需要的人能透過他們避開冤枉路。
“你好嗎”是探訪禁語？
在心理與心靈層面，探訪隊的角色至關重要。醫院事工期許各人都掌握基本的關懷技巧。醫院事工資訊平臺同工曾學維舉例，若探訪時說“你好嗎？”或“你要加油”，看似平常不過的對白，但聽在病人耳裡卻相當諷刺。病人會想“我怎麼可能會好？你怎麼知道我沒有加油？我還能有什麼辦法？”不僅情緒陷入低迷，也會抗拒探訪者。
“我們不能單憑一股熱血，只有帶著真正的愛，更多學習同理心，並願意傾聽。不用急於傳福音，上帝自有祂的時間。等到關係建立後，他們反而會不解為什麼一個沒有血緣關係的人竟會如此在乎我？”
另一名同工方麗華也以“探訪三部曲-前中後”為例，強調就連探訪的衣著也必須慎重挑選。凡事都以將心比心作為考慮，設想病人第一次面對陌生人的探訪，穿著應該讓人感覺親近與輕鬆。探訪中也要在腦中緊密思考，什麼話當講不當講。而後續，要把探訪情況彙報於教會、為病人代禱、持續跟進，以及回顧探訪過程並加以改善。
正是為了這緣故，醫院事工已開辦與聯辦66次的課程和活動，其中包括“病人關顧培訓課程”、“癌症和晚期疾病的疼痛講座”、“哀傷輔導。療傷對話講座會”、“認識常見的精神症狀”等。到底誰適合擔此重責？林醫生倒認為，關懷病人不是每個人都適合，但每個人都需要學習關懷病人。
學習關懷，預備陪伴身邊的病人
“我們沒有勉強或特別鼓吹加入醫院探訪行列，只是鼓勵踏出第一步，如果覺得自己適合就可以留下。但掌握這技能是很重要的，可能這一輩子我們只碰到一個需要關懷的人，特別是我們所愛的人，到那時至少已做好準備關懷與陪伴。”
林醫生也特別點出，除了探訪中得到心靈上的慰藉，病人也需要教會或屬靈生活。教會可以成立病人團契，讓病人與病人之間有心靈上輸出的管道，彼此鼓勵與安慰。但也不儘然所有的病人願意參加。
所以除了病人團契，教會也可以考慮成立照顧者團契。借此也把原先一對一的關懷工作，拓展成一對多模式，有更長遠和深入的病人關顧。例如成立小組、交流會、或講座等。
教會可以成立病人或家屬小組
宏觀全馬的關懷病人事工，政府醫院有不談宗教信仰的社工團，基督教或天主教背景的私人醫院也設有禱告室與探訪隊，民間則有許多團體如砂拉越兒童癌症協會、天國耆兵、方舟休養中心、信望愛安寧療護機構等，各單位盡各其職。林慶祥也感恩醫院事工在近年得到不同的肯定，接下來將著手幾個面向邁進。
轉介專業化，讓關懷能達到長期果效，進而把福音帶給病人的家屬。另外，在關懷培訓上增加屬靈的知識，以在探訪中能更深入談到生命議題。同時也更多接洽院牧、教會、神學院，希望開啟更多的配搭，如開辦課程以培訓更多的探訪隊。而2023年最大的期望是能組織一支基督教群體的關懷特工隊。
堅持陪伴，福音紮根心中
曾學維分享：“我陪伴一名癌症孩子，我們一步一步親近，一起為這孩子所求的禱告。他也經歷許多神跡。先是他接受主，後來家人也一同受洗。”
“我陪伴了他五年，他血癌復發了。醫生說他只有一半的機會。而這孩子告訴家人說願意放手一搏。如果成功了就感謝主，但如果押錯注了，就在天堂等再見的那天。後來孩子因為藥物關係慢慢進入昏迷狀態，他分享自己看到天使與他同歡慶。15歲的他對家人說的最後遺言是：耶穌愛你，耶穌愛你，耶穌愛你。事情五年過去了，我與孩子的家人仍然是非常好的朋友，而他們也堅定地在教會裡。”
若周圍有人有這方面需要，可以流覽與聯繫醫院事工資源網站瞭解更多。
